Términos del Servicio
Yorlinda (en adelante, "nosotros") pone a su disposición los presentes términos del servicio, que regulan el uso de nuestra tienda en línea y las condiciones de compra de nuestros productos. Le recomendamos que lea atentamente este documento antes de realizar cualquier pedido.
1. Ámbito de aplicación
Los presentes términos del servicio se aplican a todas las compras y al uso de nuestra tienda en línea por parte de cualquier usuario que se encuentre en España. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta las condiciones establecidas en este documento, así como en el resto de nuestras políticas.
2. Cuenta de usuario
Para realizar compras en nuestra tienda en línea, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. Nos comprometemos a tratar sus datos de registro con la debida confidencialidad y conforme a lo establecido en nuestra política de privacidad.
3. Productos, inventario y precios
Todos los productos que ofrecemos en nuestra tienda en línea se describen con información veraz y actualizada, incluyendo características, materiales y dimensiones. El inventario se actualiza periódicamente para reflejar la disponibilidad real de cada artículo. Los precios que se muestran en el sitio web son los vigentes en el momento de la compra e incluyen todos los impuestos aplicables, como el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y los aranceles aduaneros, sin que existan costes adicionales ocultos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Pedidos y pago
Al realizar un pedido, se le mostrará un resumen con los productos seleccionados, el precio total y los gastos de envío correspondientes. Todas las transacciones se realizan en euros (€), que es la única moneda admitida en nuestra tienda. Para completar su compra, deberá proceder al pago a través de los métodos aceptados. Las condiciones de pago se detallan en nuestra política de formas de pago.
5. Política de envío
Realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo la península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos cuyo importe total sea igual o superior a 179,00 €; para pedidos inferiores, se aplica un coste fijo de 9,99 €. Nuestro horario de corte es de 8:00 a 18:00 (CET): los pedidos realizados antes de las 18:00 se tramitan desde el mismo día, y los realizados después, al día siguiente hábil. El plazo de preparación es de 2 a 3 días hábiles, y el transporte estimado es de 7 a 12 días hábiles. Para más información, consulte nuestra política de envío.
6. Política de cancelación de pedidos
Puede solicitar la cancelación de su pedido sin coste dentro de las 48 horas siguientes a la realización del mismo, siempre que el pedido no haya sido enviado. Transcurrido este plazo o si el pedido ya ha sido entregado al transportista, no será posible cancelarlo; en ese caso, podrá esperar a recibir el producto y gestionar su devolución según lo establecido. Para solicitar una cancelación, debe contactarnos a través de los medios indicados. Si la cancelación es aceptada, el reembolso se procesará en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Consulte nuestra política de cancelación de pedidos para más detalles.
7. Política de devolución y reembolso
De acuerdo con la legislación española, usted dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. Además, nosotros ampliamos este período hasta un total de 30 días naturales desde la fecha de recepción. Para gestionar una devolución, debe contactarnos indicando el número de pedido y el motivo, tras lo cual le proporcionaremos la dirección de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a su cargo en caso de desistimiento; si se trata de un problema de calidad, los asumimos nosotros. El reembolso se realiza con cargo a la misma tarjeta de pago (Visa o MasterCard) y el plazo de acreditación es de 10 a 15 días hábiles desde nuestra verificación del producto. Consulte nuestra política de devolución y reembolso para más información.
8. Controversias y ley aplicable
Los presentes términos del servicio se rigen por la legislación española, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa española de protección de datos. En caso de controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someterán a los tribunales competentes de conformidad con la ley española. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestra tienda en línea, para que usted pueda conocer la versión vigente en todo momento.
9. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Puede consultar información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos en nuestra política de privacidad y en nuestra Política GDPR. En cualquier caso, garantizamos la confidencialidad de sus datos y el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de nuestra tienda en línea (incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y estructuras de navegación) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización de dichos contenidos sin nuestra autorización expresa.
11. Declaración de responsabilidad
Nos esforzamos por mantener la información de nuestra tienda en línea actualizada y precisa, si bien pueden producirse errores tipográficos o técnicos que no serán imputables a nuestra voluntad.
Los plazos de entrega y disponibilidad de los productos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.
No asumimos responsabilidad por el uso indebido de los productos adquiridos, ni por daños derivados de un uso contrario a las instrucciones del fabricante.
En caso de que se produzca una interrupción del servicio por causas técnicas, trabajaremos para restablecerlo en el menor tiempo posible.
Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el pedido correspondiente, en los términos previstos por la normativa aplicable.
12. Modificaciones de los términos del servicio
Nos reservamos el derecho de revisar y actualizar estos términos del servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. Le recomendamos que consulte periódicamente este documento para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado de nuestra tienda en línea tras la publicación de modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre estos términos del servicio o sobre cualquiera de nuestras políticas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección postal: 1213 revere dr,Revere Dr,KY 42701, US
Correo electrónico: team@yorlinda.com
Teléfono: +1 (270) 505-2821
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier cuestión.