Política de Privacidad
Yorlinda (en adelante, "nosotros") se compromete a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y en la legislación española de protección de datos (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).
1. Ámbito de aplicación de la política
La presente Política de Privacidad se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestra tienda en línea, incluyendo los datos que usted nos proporciona al realizar un pedido, registrarse en nuestra web, suscribirse a nuestros servicios de comunicación o interactuar con nuestras páginas. Esta política le informa sobre cómo tratamos sus datos personales, con qué finalidad, y cuáles son sus derechos al respecto.
2. Recopilación de información y uso de Cookies
Recopilamos información personal que usted nos facilita voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago, cuando realiza una compra o se comunica con nosotros.
Además, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias, analizar el tráfico de nuestra web y facilitar el funcionamiento de ciertas funcionalidades. Solo las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web se instalan de forma automática; el resto de cookies requieren su consentimiento previo mediante una acción afirmativa clara. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento, o modificar sus preferencias a través de nuestro panel de configuración de cookies.
3. Uso de la información y comunicación de datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar y tramitar sus pedidos, incluyendo el envío de confirmaciones y actualizaciones del estado de su compra.
Atender sus consultas y solicitudes de atención al cliente.
Enviarle comunicaciones relacionadas con su pedido o con la gestión de su cuenta.
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, con entidades de pago o transportistas) o cuando así lo exija la ley. En todos los casos, garantizamos que dichos terceros cumplan con las obligaciones de protección de datos establecidas por el GDPR.
4. Almacenamiento de datos y Cookies (información al usuario y consentimiento)
Sus datos personales se almacenan en nuestros sistemas seguros durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación fiscal y mercantil aplicable (por ejemplo, los datos relacionados con facturación se conservan durante el periodo mínimo exigido por la normativa tributaria).
En relación con las cookies, le informamos de que:
Solo utilizamos cookies con su consentimiento previo, excepto aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o de nuestro panel de preferencias de cookies.
Le proporcionamos información clara y transparente sobre el tipo de cookies que utilizamos y su finalidad.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con el GDPR y la normativa española, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de acceso: puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen y acceder a dichos datos.
Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de limitación del tratamiento: puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en los casos previstos por la ley.
Derecho de portabilidad: puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el apartado 8. Atenderemos su solicitud en el plazo legalmente establecido.
6. Base jurídica del tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la siguiente base jurídica, conforme a lo dispuesto en el artículo 6 del GDPR:
Ejecución de un contrato: tratamos sus datos para gestionar y tramitar sus pedidos, así como para prestar los servicios de compra que usted solicita.
Consentimiento explícito: utilizamos sus datos para el envío de comunicaciones informativas sobre novedades y actualizaciones de nuestro sitio, siempre que nos haya otorgado su consentimiento de forma clara y afirmativa.
Cumplimiento de una obligación legal: tratamos sus datos para dar cumplimiento a nuestras obligaciones fiscales, contables y regulatorias, de acuerdo con la legislación española.
Interés legítimo: tratamos sus datos para mejorar la experiencia del usuario en nuestra web, analizar el comportamiento de navegación y prevenir actividades fraudulentas, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos e intereses fundamentales.
7. Medidas de seguridad de los datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo, con el fin de proteger sus datos personales contra su tratamiento no autorizado, pérdida, destrucción o daño accidental. Entre estas medidas se incluyen:
Cifrado de datos mediante protocolos SSL/TLS durante la transmisión de información.
Controles de acceso restrictivos a nuestros sistemas.
Monitorización continua para la detección de accesos no autorizados.
Evaluación periódica de la eficacia de las medidas de seguridad implementadas.
8. Contáctenos
Si tiene cualquier duda sobre nuestra Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección postal: 1213 revere dr,Revere Dr,KY 42701, US
Correo electrónico: team@yorlinda.com
Teléfono: +1 (270) 505-2821
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales.