Política de Privacidad
Política de Privacidad
En Yorlinda (en adelante, «nosotros»), nos comprometemos a garantizar la protección de su privacidad y el uso responsable de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad explicar cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos su información personal, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos, incluida la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Ámbito de aplicación de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales que recopilamos a través de nuestra tienda online, incluyendo la información proporcionada por usted al realizar una compra, crear una cuenta, suscribirse a comunicaciones comerciales o interactuar con nuestro sitio web.
El objetivo de esta política es informarle sobre:
- qué datos personales podemos recopilar;
- cómo utilizamos dicha información;
- con qué finalidad tratamos sus datos;
- qué derechos puede ejercer respecto a su información personal.
2. Recopilación de datos personales y uso de Cookies
Podemos recopilar los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al utilizar nuestros servicios, incluyendo, entre otros:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- dirección postal;
- número de teléfono;
- información necesaria para la gestión del pago.
Estos datos pueden ser recopilados cuando realiza un pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente o utiliza determinadas funciones de nuestra tienda online.
Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y ofrecer una experiencia más personalizada.
Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que permiten, entre otras funciones:
- recordar sus preferencias;
- analizar el uso de nuestro sitio web;
- mejorar el funcionamiento de determinadas funcionalidades.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico de la página pueden instalarse automáticamente.
El resto de cookies, incluidas aquellas relacionadas con análisis, personalización, publicidad o funcionalidades adicionales, únicamente se utilizarán después de obtener su consentimiento mediante una acción clara y afirmativa.
Usted puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o a través de nuestro panel de gestión de cookies.
3. Finalidad del tratamiento y comunicación de datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- gestionar y procesar sus pedidos;
- enviar confirmaciones de compra y actualizaciones relacionadas con el estado de su pedido;
- organizar la entrega de los productos adquiridos;
- responder a sus consultas y solicitudes de atención al cliente;
- comunicarnos con usted en relación con su cuenta o sus compras;
- mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros para fines comerciales propios.
Sus datos únicamente podrán ser comunicados cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo:
- entidades encargadas del procesamiento de pagos;
- empresas de transporte y logística;
- proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda.
También podremos comunicar sus datos cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
En todos los casos, garantizamos que los terceros que intervienen en el tratamiento de datos cumplan con las obligaciones establecidas por el RGPD.
4. Conservación de datos y gestión de Cookies
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
Asimismo, podremos conservar determinada información durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, especialmente en materia fiscal, contable y mercantil.
En relación con las cookies:
- únicamente utilizamos cookies no esenciales cuando contamos con su consentimiento previo;
- puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento;
- ponemos a su disposición información clara sobre las cookies utilizadas y sus finalidades.
5. Derechos del usuario sobre sus datos personales
De acuerdo con el RGPD y la normativa española vigente, usted puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Puede solicitar información sobre si estamos tratando sus datos personales y obtener una copia de dicha información.
Derecho de rectificación
Puede solicitar la modificación de aquellos datos que sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones establecidas por la normativa.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de sus datos en determinadas circunstancias previstas legalmente.
Derecho a la portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en determinadas finalidades.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar a la legalidad del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros mediante los datos indicados en el apartado «Contacto». Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
6. Base jurídica del tratamiento de datos personales
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
Ejecución de un contrato
Tratamos sus datos cuando son necesarios para gestionar sus pedidos, procesar compras y proporcionar los servicios solicitados.
Consentimiento del usuario
Utilizamos sus datos para determinadas comunicaciones comerciales o informativas cuando usted ha proporcionado previamente su consentimiento libre, específico e informado.
Cumplimiento de obligaciones legales
Tratamos sus datos cuando resulta necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales establecidas por la normativa española.
Interés legítimo
Podemos tratar determinados datos para mejorar nuestros servicios, analizar el funcionamiento de nuestra web, reforzar la seguridad y prevenir posibles fraudes, siempre respetando sus derechos y libertades fundamentales.
7. Medidas de seguridad aplicadas
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción accidental, alteración o cualquier tratamiento indebido.
Entre las medidas implementadas se incluyen:
- protección de la información mediante protocolos de cifrado SSL/TLS durante las transmisiones;
- controles de acceso limitados a nuestros sistemas;
- supervisión de posibles accesos no autorizados;
- revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad para garantizar su eficacia.
Aunque aplicamos medidas razonables de protección, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Contacto
Si tiene alguna consulta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos o necesita información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes medios:
Dirección postal:
1213 Revere Dr
Revere Dr, KY 42701
Estados Unidos
Correo electrónico:
team@yorlinda.com
Teléfono:
+1 (270) 505-2821
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).
Estaremos encantados de atenderle y ayudarle con cualquier cuestión relacionada con la privacidad y la protección de sus datos personales.