Declaración Legal Adicional

Yorlinda (en adelante, "nosotros") pone a su disposición la presente declaración legal adicional, que complementa el resto de nuestras políticas y tiene como objetivo ofrecerle información clara y transparente sobre los aspectos legales y operativos de nuestra actividad.

1. Transparencia comercial

Nos dedicamos a la venta en línea de muebles de exterior, salón y dormitorio. Todas las transacciones se realizan a través de nuestra tienda en línea. Actuamos con total transparencia en nuestras relaciones con los clientes, proporcionando información veraz y completa sobre los productos, los precios y las condiciones de venta, en cumplimiento de lo establecido en la legislación española de protección de los consumidores y usuarios.

2. Naturaleza de la actividad y envíos

Nuestra actividad se desarrolla exclusivamente en el ámbito de la venta en línea. Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes. Los plazos de entrega y las condiciones de envío se detallan en nuestra política de envío. Nos comprometemos a tramitar cada pedido con la diligencia debida y a mantenerle informado sobre el estado del mismo.

3. Cumplimiento aduanero y fiscal (IVA + DDP)

Todos los precios de nuestros productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) correspondiente al tipo general vigente en España, que es del 21%. Los aranceles aduaneros y cualquier otro impuesto o tasa aplicable ya están incluidos en el precio de venta de los artículos. Operamos bajo la modalidad de entrega con derechos pagados (DDP — Delivered Duty Paid), lo que significa que todos los costes asociados a la importación y a la entrega del producto ya han sido asumidos por nosotros. De este modo, usted no tendrá que abonar ningún importe adicional en el momento de la recepción del pedido.

4. Derecho de desistimiento y reembolso

De conformidad con la legislación española, usted dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión ni incurrir en penalización alguna. Durante este período, puede devolver el producto y obtener el reembolso íntegro del importe abonado, de acuerdo con lo establecido en nuestra política de devolución y reembolso. 

5. Seguridad en los pagos y protección de datos

Todas las transacciones que se realizan a través de nuestra tienda en línea cuentan con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para garantizar la confidencialidad de la información transmitida durante el proceso de pago. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago en nuestros sistemas. El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa española de protección de datos.

6. Garantía y servicio postventa

Todos los productos que ofrecemos están cubiertos por la garantía legal establecida por la normativa española. Si el producto presenta algún defecto de conformidad, usted tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos previstos por la ley. Para cualquier incidencia relacionada con su compra, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ofrecerle asistencia personalizada.

7. Reclamaciones y contacto

Si no está satisfecho con algún aspecto de nuestra atención o desea presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el apartado 9. Atenderemos su reclamación con la mayor brevedad posible y buscaremos una solución satisfactoria. En caso de que la reclamación no quede resuelta a su entera satisfacción, usted puede acudir a las autoridades de consumo competentes.

8. Resolución de conflictos y actualización de la política

La presente declaración legal y todas nuestras políticas se rigen por la legislación española, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). En caso de conflicto o controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas políticas, las partes se someterán a los tribunales competentes de conformidad con la ley española. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta declaración legal en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestra tienda en línea o por los medios de contacto habituales, para que usted pueda conocer la versión vigente en todo momento.

9. Representante en la Unión Europea

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), hemos designado un representante en la Unión Europea. Dicho representante actúa como punto de contacto para las autoridades de control y para los interesados en materia de protección de datos personales. Puede dirigirse a nuestro representante a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o bien contactando directamente con nosotros.

10. Contáctenos

Si tiene cualquier duda sobre la presente declaración legal o sobre cualquiera de nuestras políticas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección postal: 1213 revere dr,Revere Dr,KY 42701, US
Correo electrónico: team@yorlinda.com
Teléfono: +1 (270) 505-2821
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)

Estaremos encantados de atenderle y resolver cualquier cuestión.