Declaración Legal Adicional
Declaración Legal
Yorlinda (en adelante, «nosotros») pone a disposición de los usuarios la presente Declaración Legal, cuyo objetivo es complementar las demás políticas publicadas en nuestra tienda online y proporcionar información clara, precisa y transparente sobre nuestra actividad comercial, nuestras obligaciones legales y nuestras condiciones operativas.
Le recomendamos leer detenidamente esta declaración junto con el resto de políticas aplicables antes de utilizar nuestros servicios o realizar una compra.
1. Información comercial y transparencia
Yorlinda desarrolla su actividad mediante la venta online de productos de mobiliario para exterior, salón y dormitorio.
Todas las operaciones comerciales se realizan exclusivamente a través de nuestra tienda online. Nos comprometemos a mantener una relación transparente con nuestros clientes, proporcionando información completa y actualizada sobre:
- los productos ofrecidos;
- sus características principales;
- los precios aplicables;
- las condiciones de compra y prestación del servicio.
Nuestra actividad se desarrolla respetando la normativa española vigente en materia de consumidores y usuarios.
2. Actividad comercial y gestión de envíos
Nuestra actividad está orientada exclusivamente al comercio electrónico.
Los pedidos realizados a través de nuestra tienda online son gestionados y enviados desde nuestros centros de almacenamiento correspondientes.
Los plazos de preparación, entrega y las condiciones aplicables al transporte se encuentran detallados en nuestra Política de envío.
Nos comprometemos a gestionar cada pedido con la máxima diligencia posible y a proporcionar al cliente información actualizada sobre el estado de su compra.
3. Obligaciones fiscales y aduaneras (IVA + DDP)
Todos los precios publicados en nuestra tienda online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable conforme al tipo general vigente en España, actualmente establecido en el 21%.
Asimismo, cualquier coste relacionado con aranceles aduaneros, impuestos adicionales o gastos de importación aplicables se encuentra incluido en el precio final del producto.
Trabajamos bajo la modalidad de entrega con derechos pagados (DDP — Delivered Duty Paid), lo que implica que asumimos previamente los costes asociados al proceso de importación y entrega.
Por este motivo, el cliente no deberá realizar pagos adicionales de impuestos, tasas o gastos aduaneros al recibir su pedido.
4. Derecho de desistimiento y reembolso
De acuerdo con la legislación española vigente en materia de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo de su decisión ni asumir penalización alguna.
Durante dicho periodo, podrá solicitar la devolución del producto y el reembolso del importe correspondiente conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de devolución y reembolso.
5. Seguridad de los pagos y protección de datos personales
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de las operaciones realizadas a través de nuestra tienda online.
Durante los procesos de pago utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS destinados a proteger la confidencialidad y seguridad de la información transmitida.
No almacenamos en nuestros sistemas los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar los pagos.
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y a la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales.
6. Garantía legal y servicio postventa
Todos los productos comercializados por Yorlinda cuentan con las garantías legales reconocidas por la normativa española vigente.
En caso de falta de conformidad del producto, el consumidor podrá ejercer los derechos legalmente establecidos, incluyendo, según corresponda:
- reparación del producto;
- sustitución del artículo;
- reducción del precio;
- resolución del contrato.
Nuestro equipo de atención al cliente permanece disponible para gestionar cualquier incidencia relacionada con los productos adquiridos y ofrecer asistencia personalizada.
7. Reclamaciones y atención al cliente
Si considera que algún aspecto de nuestros servicios no cumple con sus expectativas o desea presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los canales indicados en el apartado de contacto.
Analizaremos su solicitud y trabajaremos para ofrecer una respuesta adecuada en el menor plazo posible.
Si la reclamación no queda resuelta de forma satisfactoria, el consumidor podrá acudir a los organismos o autoridades de consumo competentes conforme a la legislación aplicable.
8. Legislación aplicable, resolución de conflictos y modificaciones
La presente Declaración Legal, así como el resto de políticas publicadas por Yorlinda, se interpretarán conforme a la legislación española vigente, incluyendo la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).
En caso de surgir cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someterán a los tribunales competentes conforme a la legislación española.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Declaración Legal cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos o relacionados con nuestros servicios.
Cualquier modificación relevante será comunicada a través de nuestra tienda online o mediante los canales habituales de contacto, permitiendo a los usuarios consultar siempre la versión vigente.
9. Representante en la Unión Europea
De conformidad con lo establecido en el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), hemos designado un representante en la Unión Europea cuando resulta aplicable.
Dicho representante actúa como punto de contacto para las autoridades de protección de datos y para los interesados que deseen realizar consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales.
Los interesados podrán contactar con dicho representante mediante los datos proporcionados a tal efecto o, alternativamente, ponerse en contacto directamente con nosotros a través de los canales indicados en esta política.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Declaración Legal, nuestras políticas o nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección postal:
1213 Revere Dr
Revere Dr, KY 42701
Estados Unidos
Correo electrónico:
team@yorlinda.com
Teléfono:
+1 (270) 505-2821
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).
Estaremos encantados de atenderle y ayudarle con cualquier cuestión relacionada con nuestros productos, servicios o políticas legales.