Política de Envío
Yorlinda (en adelante, "nosotros") establece la presente política de envío para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos únicamente a todo el territorio español, incluyendo la península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Por el momento, no admitimos pedidos con destino fuera de España.
2. Información de costes
El precio total del pedido incluye el importe de los productos y los gastos de envío. Los aranceles aduaneros y el impuesto sobre el valor añadido (IVA) del 21% ya están incorporados en el precio de venta de los artículos, por lo que no se aplicarán cargos adicionales ni costes ocultos. Para pedidos cuyo importe total sea igual o superior a 179,00 €, el envío es gratuito. Si el total es inferior a esta cantidad, se aplicará un gasto de envío fijo de 9,99 €.
3. Tiempo de procesamiento del pedido
Nuestro horario de corte para pedidos es de 8:00 a 18:00 (CET). Los pedidos realizados antes de las 18:00 se consideran tramitados desde el mismo día; los realizados después de esa hora se procesarán al día siguiente hábil. En caso de fines de semana o festivos, el cómputo se traslada al siguiente día laborable. El plazo de preparación del envío es de 2 a 3 días hábiles, durante los cuales realizamos la verificación, el embalaje y la entrega al transportista.
4. Plazo de entrega
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, el plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles, dependiendo de la zona de destino dentro de España.
5. Transportistas
Para la entrega de los pedidos, colaboramos con las principales empresas de mensajería como DHL, UPS y FedEx, seleccionando la opción más adecuada según el volumen y el destino.
6. Instrucciones al recibir
Le recomendamos que, en el momento de la recepción, revise el estado del paquete. Si observa daños evidentes en el embalaje o indicios de manipulación, puede rechazar la entrega o tomar fotografías y ponerse en contacto con nosotros inmediatamente. También es importante que compruebe que el contenido coincide con su pedido antes de firmar el albarán de entrega.
7. Declaración de responsabilidad
Nosotros nos hacemos responsables de los daños o pérdidas que puedan sufrir los productos durante el transporte, siempre que se haya notificado la incidencia dentro del plazo establecido y se hayan aportado las pruebas necesarias.
Cualquier modificación o cancelación del pedido después de su confirmación deberá solicitarse con la mayor brevedad posible; una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible modificarlo.
La responsabilidad sobre la dirección de entrega recae en el cliente. Si los datos facilitados son incorrectos o incompletos, nosotros no nos hacemos cargo de las consecuencias derivadas de la imposibilidad de entrega o de la devolución del paquete.
Todos los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como huelgas, condiciones climáticas adversas o situaciones de fuerza mayor, en cuyo caso no asumiremos responsabilidad por demoras.
Nos comprometemos a tratar los datos personales necesarios para la gestión del envío de conformidad con la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
8. Contáctenos
Si tiene alguna duda o incidencia relacionada con su envío, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Dirección postal: 1213 revere dr,Revere Dr,KY 42701, US
Correo electrónico: team@yorlinda.com
Teléfono: +1 (270) 505-2821
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET).